В работе  круглого стола "Бизнес в условиях кризиса: пути выживания" Анджела Сабирова,  директор филиала "Николаевская дирекция" АО «ИНДЭКС БАНК» Crédit Agricole Group, заявила о том, что кризис заставит банки клиентов изменить свои взаимотношения. Подробнее - в интервью  Анджелы Сабировой редакции rtpp.com.ua:

 

 -  Как вы оцениваете кризисные явления в банковском секторе, и повлияют ли они на стратегию банка в регионе?

 

- Несмотря на то, что кризисные явления затронули все банковские учреждения Украины, в первую очередь это отразилось в ограничениях, наложенных Национальным банком Украины, глубина кризисных явлений в разных банках различна. Если говорить об АО «ИНДЭКС-БАНК», то банк является частью французской группы Crédit Agricole, одной из крупнейших и наиболее надежных банковских групп в мире. Обязательства банка де-факто гарантированны материнской структурой в Париже. В целом французские банки, и Crédit Agricole Group в частности, благодаря своей взвешенной рисковой политике, а также благодаря поддержке правительства Франции, в меньшей степени ощущают последствия финансового кризиса.

В нынешних кризисных условиях вы едва ли встретите банкира, готового давать уверенные прогнозы на будущее, но я все-таки уверена, что ничто не помешает АО «ИНДЭКС-БАНК» и в дальнейшем реализовывать свою стратегию по расширению клиентской базы за счет высокого уровня качества предоставляемого сервиса, в соответствии со стандартами, принятыми во всем цивилизованном мире. Особенно сегодня, в период нестабильности, когда клиенты ищут точку опоры в лице надежного банка-партнера, группа Crédit Agricole становится таким партнером для бизнеса Николаевского региона.

 

- Настоящий кризис поставил многие предприятия региона в трудное положение, лишив их доступа к источникам пополнения оборотного капитала, оставив без финансирования многие проекты. Как вы оцениваете дальнейшие тенденции развития рынка банковских услуг корпоративным клиентам?

 

- В первую очередь хочется отметить, что любой кризис не может длиться вечно и выразить надежду, что и нынешний кризисный период в банковской сфере не продлиться долго. Вместе с тем я уверена, что из кризиса 2008 как банки, так их клиенты, вынесут определенный опыт. Со стороны банков, безусловно, будет определенная корректировка своего отношения к ряду рисков, а со стороны клиентов, я уверен, произойдет некое изменение системы ценностей и практики ведения бизнеса.

 

На протяжении нескольких лет корпоративный сегмент рынка банковских услуг представлял собой некое встречное движение банков и клиентов друг к другу. Клиенты, желая получать финансирование своего бизнеса на более выгодных условиях, обращались в ряд банков с западным капиталом, которые могли его обеспечить за счет доступа к рынку капитала на Западе. Но требования таких банков к клиенту, его отчетности, открытости информации несколько выше требований ряда отечественных банкиров старой формации, интересующихся в основном лишь качеством залога. Как следствие, клиент был вынужден изменять свою практику ведения бизнеса, адаптировать ее к требованиям банкиров. В отличие от, скажем, польского сценария развития рынка банковских услуг, где практически все банки одновременно ужесточили условия финансирования для клиентов, и клиентам пришлось срочно выводить свои денежные потоки из тени и придерживаться принципов открытости информации для получения доступа к банковскому капиталу.

 

В Украине многие банки, конкурируя, также двигались навстречу клиенту. В борьбе за клиента банки готовы были закрывать глаза на многие риски, связанные с отечественной «спецификой» ведения бизнеса. Такое встречное движение позволяло многим западным банкирам делать бизнес в Украине, не вынуждая при этом клиента менять практику ведения бизнеса.

 

Нет худа без добра, и я уверена, что нынешний кризис, приведет к переоценке рисков многими банкирами, а также подстегнет ряд клиентов к более активному движению в сторону цивилизованных стандартов ведения бизнеса. Мы уже достаточно часто сталкиваемся с примерами такого движения, и с огромным удовольствием идем на встречу таким клиентам, стараемся максимально помочь им в этом процессе. Банк в современной экономике является не только финансирующим агентом, но и неким стимулирующим, если хотите «воспитывающим» субъектом. Команда Crédit Agricole полностью осознает эту роль и старается максимально сотрудничать со всеми своими клиентами в этом аспекте.

 

- Считаете ли вы Николаевский регион перспективным в плане работы с корпоративными клиентами, какие отрасли являются наиболее интересными? Чем наш регион отличается от прочих регионов Украины?

 

- Николаевский регион- это кораблестроительный город, как следствие, несколько веков традиций внешней и внутренней торговли. Николаевский регион интересен своими экспортерами и импортерами. Для этой категории клиентов группа Crédit Agricole предлагает широкий спектр услуг, включающих пред- и пост- экспортное финансирование, факторинг, финансирование импорта, обслуживание документарных операций, таких, как документарные аккредитивы, банковские гарантии и инкассо.

 

Нашим основным преимуществом относительно большинства украинских банков является глобальное присутствие в мире. Группа представлена более чем в 70 странах мира, и не зависимо от того, в каком регионе находятся контрагенты наших клиентов, будь то Латинская Америка или Юго-Восточная Азия, рядом всегда найдется отделение Crédit Agricole. Стоит также отметить огромный опыт Группы в области торгового финансирования. Кроме того, наш регион – это, безусловно, развитая транспортная инфраструктура. Мы планируем активное сотрудничество с транспортниками по финансированию коммерческого автотранспорта и техники.

 

Не стоит недооценивать агропромышленный потенциал Николаевкого региона. Мы активно работаем и планируем углублять сотрудничество, как с производителями, так и с переработчиками продукции сельского хозяйства.

 

В целом, для любого клиента корпоративного сегмента сотрудники АО «ИНДЭКС-БАНК» смогут подобрать подходящий продукт: от простого депозита до наиболее сложных структурированных кредитных программ. Для этого в банке собрана команда профессионалов на всех уровнях, что позволяет нам эффективно сотрудничать даже с самыми требовательными клиентами.

 

- В чем, по вашему мнению, может заключаться рецепт успеха банкира в современной экономике с учетом подверженности финансовых рынков кризисным явлениям?

 

Кроме того, что группа Crédit Agricole на протяжении своей более чем столетней истории всячески поддерживает стратегию одного из самых надежных банков, стратегию долгосрочного партнерства со своими клиентами, une relation durabl. В своей работе мы стареемся придерживаться действительно принципа партнерства. Основной нашей задачей является помочь клиенту сделать его бизнес еще более успешным, усилить его конкурентные преимущества, сохранить и преумножить капитал. Если многих банкиров старой формации интересовала в первую очередь обеспеченность клиента залоговым имуществом, нас больше беспокоит степень успешности его бизнеса и перспективы успеха в будущем.

 

Наш основной продукт – истории успеха наших клиентов, истории о том, как наши услуги позволили повысить стоимость бизнеса. И поэтому тот интерес, который наши сотрудники проявляют к клиенту, к его проблемам и потребностям, абсолютно искренний и возведен в ранг политики банка. Именно построение таких взаимоотношений с клиентами, на мой взгляд, становится важной составляющей успеха любого банка в современных условиях.

 

Справка: Собственником 99,967% акций АО «ИНДЭКС-БАНК» является одна из крупнейших европейских финансовых групп – «Креди Агриколь Групп» (Crédit Agricole Group). Группа владеет финансовыми институциями в более чем 70 странах мира, количество работников по всему миру превышает 157 тысяч человек. По данным The Banker, группа занимает шестое место в мире по объемам активов и четвертое место по величине капитала.

 

См.также интервью С.Власенко "Кризис: опасности и возможности"

[вернуться]